もぐシェア - 手料理おすそ分け地域コミュニティ
Mogura moji

キャンセルポリシー

■クック(投稿者)によるキャンセル
クックは、もぐシェア内のコンテンツの実施前であれば、いつでもキャンセルが可能です。
ただしその際は決済額の100%が、参加者であるメンバーに返金されます。

■メンバー(購入者)によるキャンセル

クックが定めたコンテンツの実施日の前々日の23:59まで(以下「キャンセル期限」)はキャンセル可能です。
その際は決済額の100%の返金が可能です。
上記キャンセル期限を過ぎてのキャンセル希望の場合、原則として、返金の受付はできません。
個別の事情等がある場合に限り、クックとの個別のチャットでご相談下さい。
クックが明示的に承諾または提示した場合に限り、個別のキャンセル規定が適用されます。
なお、返金手続きは、クックがアプリ内にある「取引履歴」からキャンセル手続きを行い、その後メンバー側に自動で返金が行われることによって完了します。
※ユーザー間での問題解決が困難な場合、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご連絡先:mogushare.net@gmail.com

受付時間:月曜~金曜 10:00~17:00